1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo di questo sito web e la prenotazione dei servizi di alloggio offerti tramite Splendido d.o.o. (di seguito "Splendido"). Utilizzando il sito web e/o effettuando una prenotazione, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Definizioni
- Sito web: splendido.hr e tutte le relative versioni linguistiche.
- Ospite: qualsiasi persona che effettua una prenotazione o usufruisce dei servizi di alloggio.
- Prenotazione: una prenotazione confermata di un'unità abitativa effettuata tramite Splendido.
3. Fornitore del servizio
Splendido d.o.o. opera come intermediario tra l'Ospite e il proprietario dell'alloggio, salvo diversa indicazione espressa. I dati di contatto della società sono disponibili sul sito web.
4. Prenotazione e conferma
La prenotazione diventa valida solo dopo la conferma scritta da parte di Splendido e/o al ricevimento del pagamento richiesto indicato nella conferma della prenotazione. I prezzi e la disponibilità pubblicati sul sito hanno carattere puramente indicativo fino alla conferma definitiva.
5. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi e le condizioni di pagamento sono indicati nella conferma della prenotazione. Eventuali costi aggiuntivi (ad esempio pulizia finale, deposito cauzionale o servizi extra) saranno chiaramente specificati ove applicabili. I pagamenti e gli eventuali rimborsi vengono effettuati secondo le condizioni della prenotazione confermata.
6. Cancellazioni e modifiche
Le condizioni di cancellazione e modifica variano a seconda della struttura ricettiva. Fa fede esclusivamente la politica di cancellazione indicata nell'offerta e/o nella conferma della prenotazione. L'Ospite è tenuto a verificare attentamente tali condizioni prima di confermare la prenotazione. Splendido agirà in conformità con la politica di cancellazione stabilita dal proprietario dell'alloggio.
7. Check-in e Check-out
Gli orari di arrivo e partenza, così come il regolamento della struttura, sono stabiliti dal proprietario dell'alloggio e comunicati nella conferma della prenotazione. Il mancato rispetto di tali disposizioni può comportare costi aggiuntivi.
8. Obblighi dell'Ospite
L'Ospite è tenuto a utilizzare l'alloggio con la massima cura, rispettare il regolamento interno ed è responsabile di eventuali danni causati intenzionalmente o per negligenza.
9. Responsabilità
Splendido opera esclusivamente come intermediario e non è responsabile delle azioni o omissioni del proprietario dell'alloggio, né della qualità o delle condizioni dell'alloggio, salvo nei casi in cui la responsabilità sia prevista dalla legge. Splendido non risponde di danni indiretti o di eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
10. Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi a causa di circostanze imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerre, pandemie, scioperi o restrizioni imposte dalle autorità.
11. Privacy e Cookie
I dati personali vengono trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e alla Privacy Policy di Splendido pubblicata sul sito web. Il sito utilizza cookie; gli utenti possono gestire le relative impostazioni come descritto sul sito.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito web sono protetti dalle normative in materia di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza il preventivo consenso scritto del titolare dei diritti.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
Splendido si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito web. Per ogni prenotazione si applicano i termini in vigore al momento della conferma.
14. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legislazione della Repubblica di Croazia. Eventuali controversie saranno risolte, ove possibile, in via amichevole; in caso contrario sarà competente il tribunale territorialmente competente presso la sede di Splendido, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.
15. Contatti
Per domande o reclami si prega di utilizzare i recapiti disponibili sul sito web di Splendido.