1. Uvod
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju korištenje ove internetske stranice te rezervaciju usluga smještaja koje se pružaju putem društva Splendido d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Splendido“). Korištenjem internetske stranice i/ili izvršavanjem rezervacije prihvaćate ove Uvjete poslovanja.
2. Definicije
- Internetska stranica: splendido.hr i sve njezine jezične verzije.
- Gost: svaka osoba koja izvrši rezervaciju ili koristi usluge smještaja.
- Rezervacija: potvrđena rezervacija smještajne jedinice izvršena putem Splendida.
3. Pružatelj usluge
Splendido d.o.o. djeluje kao posrednik između Gosta i vlasnika smještajnog objekta, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Kontakt podaci društva dostupni su na internetskoj stranici.
4. Rezervacija i potvrda
Rezervacija postaje važeća nakon što je Splendido pisanim putem potvrdi i/ili nakon primitka uplate navedene u potvrdi rezervacije. Cijene i raspoloživost prikazane na internetskoj stranici informativnog su karaktera do trenutka potvrde rezervacije.
5. Cijene i plaćanje
Sve cijene i uvjeti plaćanja navedeni su u potvrdi rezervacije. Dodatni troškovi (primjerice završno čišćenje, sigurnosni depozit ili dodatne usluge) bit će jasno naznačeni kada su primjenjivi. Uplate i eventualni povrati sredstava izvršavaju se u skladu s uvjetima potvrđene rezervacije.
6. Otkazivanje i izmjene rezervacije
Pravila otkazivanja i izmjena razlikuju se ovisno o smještajnom objektu. Mjerodavna i obvezujuća su isključivo pravila otkazivanja navedena u ponudi i/ili potvrdi rezervacije. Gost je dužan prije potvrde rezervacije pažljivo proučiti navedene uvjete. Splendido postupa u skladu s pravilima otkazivanja koja određuje vlasnik smještaja.
7. Prijava i odjava (Check-in / Check-out)
Vrijeme prijave i odjave te kućni red određuje vlasnik smještaja i navedeni su u potvrdi rezervacije. Nepridržavanje navedenih pravila može rezultirati dodatnim troškovima.
8. Obveze gosta
Gost je obvezan koristiti smještaj pažljivo i odgovorno, pridržavati se kućnog reda te odgovara za svaku štetu nastalu namjerno ili nepažnjom.
9. Odgovornost
Splendido djeluje isključivo kao posrednik te ne odgovara za radnje ili propuste vlasnika smještaja niti za kvalitetu ili stanje smještajnog objekta, osim u slučajevima kada je odgovornost propisana zakonom. Splendido ne odgovara za neizravnu štetu niti za događaje koji su izvan njegove razumne kontrole.
10. Viša sila
Nijedna ugovorna strana ne odgovara za neispunjenje svojih obveza uzrokovano okolnostima koje nije bilo moguće predvidjeti ili izbjeći, uključujući, ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, rat, pandemije, štrajkove ili mjere državnih tijela.
11. Zaštita osobnih podataka i kolačići
Osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka te Pravilima privatnosti društva Splendido objavljenima na internetskoj stranici. Internetska stranica koristi kolačiće (cookies), a korisnici njima mogu upravljati na način opisan na stranici.
12. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj internetske stranice zaštićen je propisima o intelektualnom vlasništvu te se ne smije koristiti bez prethodne pisane suglasnosti nositelja prava.
13. Izmjene Uvjeta poslovanja
Splendido zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na internetskoj stranici. Na pojedinu rezervaciju primjenjuju se Uvjeti poslovanja koji su bili važeći u trenutku potvrde rezervacije.
14. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sve eventualne sporove ugovorne strane nastojat će riješiti mirnim putem, a ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu društva Splendido, osim ako prisilni propisi ne određuju drugačije.
15. Kontakt
Za sva pitanja, prigovore ili dodatne informacije molimo koristite kontakt podatke objavljene na internetskoj stranici Splendido.